16 de setembro de 2026
Resumo rápido: antes de fechar com um freelancer de desenvolvimento web, pergunte sobre portfólio, prazo, o que está incluso no orçamento (SEO técnico, responsividade, manutenção), quem é o dono do conteúdo/código depois de pronto, e como funciona o suporte pós-entrega. Essas perguntas evitam os problemas mais comuns em contratações: orçamento incompleto, prazos não cumpridos e falta de suporte depois do site publicado.
Por que essas perguntas importam
Contratar um site é diferente de comprar um produto pronto — o resultado depende muito do processo, da comunicação e do que exatamente está incluso no valor combinado. Muitos problemas em projetos de site não vêm de má intenção, e sim de expectativas diferentes entre cliente e freelancer que não foram alinhadas antes de começar. As perguntas abaixo ajudam a alinhar isso logo no início.
As 10 perguntas
1. Posso ver exemplos de projetos anteriores? Um portfólio real mostra o nível de qualidade e o estilo do freelancer. Vale pedir para ver os sites no ar, não só imagens ou mockups.
2. Qual o prazo real de entrega, e o que pode atrasar isso? Prazos vagos (“logo”, “rapidinho”) são sinal de alerta. Peça uma data ou intervalo específico, e pergunte o que costuma causar atraso (geralmente: demora do cliente em enviar conteúdo/aprovações).
3. SEO técnico está incluso no orçamento? Muitos orçamentos cobrem só o visual do site, sem otimizações de SEO (meta tags, performance, schema markup, sitemap). Pergunte explicitamente se isso está incluso ou é um adicional.
4. O site vai ser responsivo (funcionar bem em celular)? Isso deveria ser padrão em 2026, mas vale confirmar — a maior parte do tráfego de muitos negócios vem do celular.
5. Quem fica com a propriedade do código e do conteúdo depois de pronto? Alguns freelancers entregam acesso total (hospedagem, domínio, código-fonte) ao cliente; outros mantêm controle e cobram mensalidade para manter o site no ar. Alinhar isso evita ficar “refém” do prestador depois.
6. Existe suporte ou manutenção incluída após a entrega? Sites precisam de atualizações (plugins, segurança, pequenos ajustes de texto). Pergunte se há um período de suporte gratuito após a entrega e quanto custa a manutenção depois disso.
7. Como funciona o processo de aprovação e revisões? Pergunte quantas rodadas de ajustes estão incluídas no orçamento antes de cobrar extra, e como as revisões são solicitadas (WhatsApp, e-mail, plataforma específica).
8. O freelancer configura hospedagem e domínio, ou isso fica por minha conta? Alguns freelancers cuidam de tudo (domínio, hospedagem, e-mail profissional); outros esperam que o cliente já tenha isso configurado. Alinhar reduz surpresas no orçamento final.
9. Como é feito o pagamento (parcelas, sinal, entrega)? Formas de pagamento variam bastante entre freelancers. Alinhar isso com antecedência evita desconfortos no meio do projeto.
10. O que acontece se eu não gostar do resultado final? Pergunte sobre política de ajustes, cancelamento ou reembolso antes de começar — mesmo que você não espere precisar disso, é melhor ter isso claro desde o início.
Sinais de alerta ao contratar
- Orçamento muito abaixo da média de mercado, sem explicação clara do porquê
- Ausência de portfólio verificável (sites reais no ar)
- Comunicação lenta ou evasiva já na fase de orçamento
- Promessas de prazo muito curtas para o escopo pedido, sem justificativa
Perguntas frequentes
Devo escolher freelancer ou agência?
Freelancers costumam ter atendimento mais direto e preços mais competitivos; agências oferecem estrutura maior (equipe, processos formais), geralmente a um custo mais alto. A escolha depende do tamanho e complexidade do projeto.
É normal pagar um sinal antes de começar o projeto?
Sim, é comum no mercado freelancer, geralmente entre 30% e 50% do valor total, com o restante pago na entrega ou em parcelas ao longo do projeto.
Quanto tempo leva para receber uma resposta a essas perguntas?
Um freelancer profissional deve conseguir responder a maioria dessas perguntas em uma conversa inicial, sem enrolação. Demora excessiva ou respostas vagas são, em si, um sinal a considerar.
Este artigo foi escrito por UlissesWebDev, desenvolvedor freelancer especializado em WordPress, SEO técnico e performance. Peça seu orçamento.